O Gmail lançou um serviço semelhante ao Skype, serviço de vídeo e voz mais famoso do mundo, para seus usuários fazerem vídeo chamadas gratuitamente. Assim como o Skype e o MSN Live Messenger, o internauta precisa apenas de uma Webcam e de um programa de navegação, que pode ser baixado pela página do Gmail. O usuário interessado na ferramenta deve abrir uma janela de bate-papo, clicar no menu “opções” e escolher “adicionar bate-papo de voz/vídeo”. Em seguida é feito o convite para instalação de um plug-in e depois é só seguir os passos. O download também pode ser feito pela página mail.google.com/videochat. O serviço funciona nos sistemas operacionais a partir do Windows XP e Mac OS 10.4, e roda nos navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safári. Infelizmente o novo aplicativo do Gmail não funciona no Linux. A nova ferramenta também visa o uso corporativo, principalmente em empresas que precisam cortar custos com deslocamento de funcionários e com ligações.